ГОСТ – это государственный стандарт. Он формулирует требования государства к качеству продукции, услуг или работ.

В 2014 году были разработаны национальные стандарты РФ ГОСТ Р в соответствии с Федеральным законом № 184 от 27.12.2002 «О техническом регулировании». Их объединили под единым названием «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами» и утвердили Приказом Росстандарта № 543 от 11.06.2014. Все 8 стандартов введены в действие с 1 июля 2015 года. Применение стандартов носит добровольный характер.

Осуществление деятельности управляющих организаций по стандартам регламентировано Правилами осуществления деятельности по управлению МКД (ПП РФ №416 от 15.05.2013).